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Atendimento
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33 Disque certo para lucrar DVD
100 Socorro! Quero ser bem atendido DVD
101 SOS atendimento DVD
9A As 7 chaves da fidelização de clientes 22min DVD
8A Atendimento é tudo! Sorrir não basta 20 min DVD
7A Atendimento em primeiro lugar 17 min. bônus 19 min DVD
6A 10 Dicas para um atendimento excelente 19min DVD
Alta Gerência
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84 Porque os funcionarios não se comprometem DVD
60 Mudar ou morrer DVD
62 Multiplique seus lucros atravéz da mala direta DVD
63 Não torça pelo jacaré DVD
82B Personalidades diferentes DVD
5A Seja amigo da mudança 39 min DVD
4A O gerente moderno 22 min. bônus 20 min DVD
3A Não durma no ponto com a sua equipe 32 min. bônus 26 min. Ex.5 min DVD
2A Família Empresária 29 min DVD
1A 10 Erros que os executivos mais cometem 19 min DVD
Atitude
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83 Porque eles não desistem? DVD
29 Desenvolvendo talento DVD
43 Habilidade e atitude DVD
10 Ação e omissão DVD
27 Cuidado com a acomodação DVD
11A Pense grande 18 min. bônus 22 min DVD
10A Aprenda a viver com seus recursos 21 min. bônus 20 min DVD
Comportamento
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50 Livre-se dos corvos DVD
15A Empreendedor corporativo 26 min DVD
14A Você faz parte do problema ou da solução 19 min DVD
13A Ética entre colegas de trabalho 20 min DVD
12A Ética na empresa 19 min. bônus 17 min DVD
Empregabilidade
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14 Agarre seu emprego DVD
16A Agarre seu emprego 21 min. bônus 19 min DVD
17A Quanto vale um bom profissional 20 min. bônus 19 min DVD
Liderança
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68 O perfil da liderança Elias Lourenço DVD
78 Os 12 passos na liderança Elias Lourenço DVD
49B Liderar entidades empresariais - \"Entidade empresarial modelo\" DVD
49 Liderar ent. emp.\"Por que ser 1 lider vang.-O que é ser 1lider vanguarda\" DVD
48 Liderar entidades empresariais - \"Associativismo alternativa p/pequena empresa\" DVD
47 Liderar entidades empresariais -\"Central de compras passo a passo ao associativismo DVD
46 Liderança e criatividade DVD
18 Como conquistar autoridade na liderança DVD
16 As 12 causas do fracasso na liderança DVD
9 A sua eficiência como executivo DVD
18A Líder empreendedor transforma sonhos em resultados 45 min DVD
19A Líder pleno quebra paradigmas 42 min DVD
20A O líder do século XXI 45 min DVD
21A O verdadeiro líder se conhece na crise 20 min DVD
22A Como transformar talentos individuais em uma equipe de sucesso 25 min DVD
23A Os 10 atributos de um líder 18 min. bônus 21 min DVD
Marketing
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99 Socorro! Meus clientos só querem preço DVD
66 O Cliente encantado DVD
51 Marketing e vendas do século XXI DVD
21 Como vencer neste louco mercado competitivo DVD
12 Afinal, de quem sou cliente? DVD
24A O que dizem os “Gurus” mundiais de marketing e vendas 19 min.bônus 19 min DVD
25A Seis coisas que fazem as empresas de sucesso 19 min. bônus 18 min DVD
Marketing de Varejo
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26A Planejamento estratégico básico 99 min DVD
27A Tendências de mercado 48 min DVD
Motivação
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104 Tire o S da crise \"crie\" DVD
106 Vencendo o medo de vencer DVD
102 Subindo além do topo DVD
103 Tenha Atitude de Aprender Sempre DVD
98 Só não erra quem não faz DVD
90 Quando passa o \"terremoto\" DVD
89 Qualidade e motivação através das pessoas DVD
88 Profissional de qualidade DVD
80 Palestra DVD
81 Pare de reclamar DVD
75 O Trabalho em equipe DVD
73 O serviço que o cliente não valoriza, é custo! DVD
72 O que vai fazer a grande diferença para o sucesso pessoal e prof. DVD
69 O perfil do profissional da qualidade DVD
70 O poder do entusiasmo DVD
67 O coração no poder DVD
64 O caminho do sucesso I DVD
65 O caminho do sucesso II DVD
59 Motivando para vencer I DVD
58 Motivando com criatividade DVD
57 Motivação em dose dupla DVD
56 Mudar, a única certeza estável DVD
45 Invista em você DVD
55 Motivação dos empregados na empresa DVD
44 IBM Brasil novos negócios - A visão do futuro DVD
40 Faça agora não deixe para depois DVD
36 Ensinando a aprender DVD
37 Entusiasmo e paixão DVD
35 Encontrando problemas, buscando soluções DVD
34 Dos perigos da ansiedade com a critica DVD
31 Desperte a pessoa cansada que está dentro de você DVD
28 Delegue não abdique DVD
13 Afinal, o que é motivação DVD
6 A importância do intusiasmo DVD
5 A importância do \"Senso de Urgência\" DVD
28A 10 dicas para viver com entusiasmo 16 min. 18 min. Bônus DVD
Relações Humanas
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94 Relações humanas \"Como tratar bem as pessoas\" DVD
93 Relações humanas \"O poder da auto estima\" DVD
92 Relações humanas \"Como construir relacionamento melhores\" DVD
32 Desvendando o homen brasileiro na empresa DVD
15 Aos que só pensam em sí DVD
23 Comunicação Global DVD
3 5 S DVD
8 A polidez DVD
1 10 coisas que só os muitos amigos lhe dirão DVD
35A Cuidado com os ruídos na comunicação 35 min. 19 min. bônus DVD
34A Sinto muito que o cumprimento do meu dever o irrita tanto 29 min DVD
32A Como lidar com pessoas excelentes mas sem “espírito de equipe 22 min.17 bônus DVD
33A Vender para o cliente é fácil. O difícil é vender para dentro da empresa 19 min DVD
Negociação
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29A Como vender na era do cliente nunca satisfeito 32 min DVD
30A Os 7 pecados capitais do negociador 32 min DVD
31A Negociação em vendas: o poder mudou de lado 25 min DVD
Vendas – Dramatizada
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2 10 dicas para auto treinamento em vendas DVD
36A Cuide do seu velho cliente 15 min. 31 min.bônus DVD
37A Surpreenda seu cliente 15 min. 31 min.bônus DVD
Vendas
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85 Pós-venda: venda após a outra DVD
82 Pelo amor de Deus, ouça o cliente DVD
77 O vendedor na rua em busca do cliente DVD
79 Os cinco passos da venda DVD
76 O vendedor inteligente DVD
74 O solucionador de problemas DVD
71 O problema é só preço DVD
54 Momentos mágicos da venda DVD
52 Mas você ofereceu? DVD
41 Fechando vendas, abrindo clientes DVD
22B Como vender mais e melhor DVD
22 Como vender se o cliente está fugindo de nós DVD
19 Como conquistar e manter clientes DVD
4 A ansiedade matou a venda DVD
45A O vendedor líder 19 min DVD
46A Sabedoria em vendas 25 min. 9 min.bônus DVD
47A O Vendedor Pit Bull 30 min DVD
48A Vendas a melhor profissão do mundo 22min DVD
49A Vendendo para todos os tipos de clientes 21 min DVD
50A Mantendo seu cliente para sempre 19 min DVD
44A O vendedor matou a venda 19 min. 19 min.bônus DVD
43A Vender hoje e mais cérebro do que músculo 20 min. 19 min.bônus DVD
42A Lideranças em vendas 33 min DVD
41A Como motivar sem dinheiro em vendas 15 min DVD
40A A arte de “fechar” em vendas 19 min. 19 min. bônus DVD
39A Como formar, treinar e dirigir equipes de vendas 26 min DVD
38A 14 Técnicas de fechamento para vender mais 20 min. 18 min. bônus DVD
86 Pré-venda: venda antes da venda DVD
97 Se o cliente não compra a culpa é sua DVD
107 Vendendo para clientes dificeis DVD
108 Vender é todo dia começar do zero DVD
109 Vender, hoje, e mais cérebro do que musculo DVD
110 Treinamento de vendas em varejo (Grupo Friedmann ) VERDE DVD
111 Programa avançado de treinam.em vendas e atend.varejo (Grupo Friedmann) AZUL DVD
112 Prog. avançado de treinam.vendas e atend.varejo (Grupo Friedmann) AMARELO- DVD
Àrea Administrativa
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105 Treinamento e aconselhamento DVD
96 Saber escutar DVD
38 Estratégias inovadoras de negociação DVD
26B Controle de qualidade DVD
26 Controle de qualidade IV DVD
25 Controle de qualidade III DVD
24 Controle de qualidade II DVD
17 As cinco doenças fatais na administração DVD
11 Administração participativa DVD
Consultoria e Treinamento
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91 Redação para secretárias- DVD
87 Produtividade para secretárias DVD
Financeiro
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42 Gestão do caixa- DVD
Inovação
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53 Mesmo no escuro tenho idéias luminosas DVD
20 Como negociar no mercosul- Palestra DVD
7 A pequena empresa na era da globalização da economia DVD
(44) 3621-6700  
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