O cliente tem sempre razão? Nem sempre, segundo o contador Braz Ismael Vendramini, especialista em crédito e cobrança que vai ministrar o curso “Mitos e Verdades Sobre o Direito do Consumidor” nos dias 18 e 19 de setembro no auditório da Aciu (Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama). Os encontros serão sempre das 19h às 22h30 e as vagas são limitadas.
De acordo com o consultor, muitas dúvidas e incertezas ainda rondam empresários e profissionais de atendimento sobre os limites do Código de Defesa do Consumidor. “Há muitos casos de empresas que tomam grandes prejuízos por não terem conhecimento da lei e pensando nisso é que estruturamos este curso que vamos apresentar na Aciu”, relatou Vendramini, anunciando que o conteúdo do curso traz temas como modalidades de vendas, garantias e aval, obrigações sobre troca de mercadorias e os limites do arrependimento.
Outros pontos apresentados no curso serão as vendas a terceiros, checagens e fraudes, questões sobre precificação dos produtos nas vitrines e nas gôndolas, uso da imagem, promoções, concessão de crédito, questões sobre o direito de cobrar, registro de consumidores em banco de dados, novação e confissão de dívidas e formalização dos processos. “O curso é muito dinâmico, vamos direto aos pontos principais sobre o tema, por isso temos certeza de que os participantes vão ter acesso a muita informação para ser utilizada em seu dia a dia”, contou o palestrante, lembrando que as vagas para o curso são limitadas e as reservas devem ser feitas pelo telefone (44) 3621-6700 ou pelo e-mail [email protected]. O investimento é de R$ 100 para associados e colaboradores e de R$ 200 para demais interessados.
SERVIÇO – Curso: Mitos e Verdades Sobre o Direito do Consumidor – Palestrante: Braz Ismael Vendramini – Data: 18 e 19/09 – Horário: 19h às 22h30 – Local: Auditório da Aciu. Investimento: R$ 100 (associados). Reservas: (44) 3621-6700 ou [email protected].