O Procon de Umuarama fez o lançamento da Semana do Consumidor, na manhã desta segunda-feira (9). A ação é uma oportunidade para quem quer renegociar dívidas e seguir o ano com as contas em dia. A equipe do órgão está preparada para prestar orientações e auxiliar todos que precisam de ajuda.
“A Semana do Consumidor é focada, principalmente, na renegociação de dívidas. Teremos atendimento presencial, com parceria da Sanepar e da Aciu, e para quem não puder ir até o Procon, é possível fazer a solicitação por meio do site consumidor.gov.br”, explica a secretária de Proteção e Defesa do Consumidor, Aline Cunha Martiolli.
Durante a semana, a Aciu disponibilizará consultas de crédito por meio do SPC Brasil, que abrangem informações de todo o Brasil.
“É uma forma de contribuirmos com a economia local, pois a partir do momento que o consumidor consegue limpar o seu nome e retomar o crédito, pode voltar a fazer compras no nosso comércio. O diálogo tem sido algo fundamental para que ações como essa beneficiem tanto o consumidor, quanto as empresas. Esperamos seguir sempre alinhados com nossos parceiros para que Umuarama possa crescer e se tornar uma cidade cada vez mais acolhedora e eficiente dentro de todos os processos. Agradeço ao Procon pela oportunidade da parceria e desejo sucesso à campanha para que sejam alcançados bons resultados”, destaca a presidente da Aciu, Carla Frasquette.
A Sanepar terá representantes no Prodon para facilitar as negociações pelo programa Água em Dia +.
Atendimentos
De junho de 2026 até o início de março de 2026 o Procon de Umuarama realizou 12.100 atendimentos. Só neste ano foram três mil atendimentos, sem incluir o número de denúncias. “Conseguimos realizar uma média de 180 audiências online por mês e isso nos permitiu agilizar os agendamentos e o tempo dos atendimentos ao consumidor”, afirma a secretária de Proteção e Defesa do Consumidor.
Durante o evento, também foi feito o lançamento de um guia prático anti-golpe para que consumidores não sejam vítimas de golpes virtuais. “Temos uma alta demanda relacionada a golpes por meio de redes sociais e sites falsos e, por isso, preparamos uma cartilha bem didática, que abrange desde pessoas mais idosas e vulneráveis até estudantes, para que tenham informações em mãos e evitem cair golpes”, esclarece Aline.